Politique de confidentialité

 

Dernière mise à jour : 16 avril 2026

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La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de conflit entre nos Conditions d’utilisation et cette Politique de confidentialité, cette dernière prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En accédant aux Services ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et divulguées conformément à cette politique.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence à toute donnée permettant de vous identifier ou pouvant raisonnablement être associée à vous. Cela n’inclut pas les données anonymes ou dépersonnalisées.

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles :

  • Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, e-mail

  • Informations financières : données de carte bancaire, comptes financiers, informations de paiement, détails de transaction

  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences, paramètres

  • Informations sur les transactions : produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou échangés

  • Communications : messages envoyés au service client

  • Informations techniques : appareil, navigateur, adresse IP, identifiants

  • Données d’utilisation : interaction avec les Services

Sources des informations

Nous collectons vos données :

  • Directement auprès de vous

  • Automatiquement via les Services (cookies, navigation, etc.)

  • Via nos prestataires de services

  • Via nos partenaires ou des tiers

Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons vos données pour :

  • Fournir et améliorer les Services (commandes, paiements, livraison, compte client)

  • Personnaliser votre expérience

  • Marketing et publicité (emails, SMS, annonces personnalisées)

  • Sécurité et prévention de la fraude

  • Service client et communication

  • Respect des obligations légales

Partage des informations personnelles

Nous pouvons partager vos données :

  • Avec Shopify et nos prestataires (paiement, livraison, hébergement, etc.)

  • Avec des partenaires marketing et publicitaires

  • Avec des tiers si vous y consentez

  • Au sein de notre groupe

  • En cas d’obligation légale ou de transaction commerciale

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite certaines données pour améliorer les Services. Vos informations peuvent être transférées à Shopify et à des tiers, y compris à l’étranger.

Liens vers des sites tiers

Nous ne sommes pas responsables des sites tiers accessibles via des liens présents sur nos Services.

Données des mineurs

Les Services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas volontairement leurs données.

Sécurité et conservation

Nous mettons en place des mesures de sécurité, sans garantir une sécurité absolue.
Les données sont conservées selon les besoins légaux et opérationnels.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de suppression

  • Droit de rectification

  • Droit à la portabilité

  • Droit d’opposition ou de limitation

  • Droit de retrait du consentement

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant.

Réclamations

Vous pouvez nous contacter pour toute réclamation ou saisir une autorité de protection des données.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées hors de votre pays, avec des garanties appropriées (ex : clauses contractuelles types).

Modifications

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment.

Contact

Pour toute question ou demande :
📧 seller@mosais.fr
📍 181 Bd Azan, Toulon, 83200, France

Nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles conformément à la législation applicable.